安全提醒
您在意的 我們永遠放在心上
我們知道您在期待更便利的服務同時，也關心網路交易的安全問題，渣打個人網路銀行除了運用SSL加密技術，並引進高規格的「動態密碼」安控機制，守護您的網路交易及個人資料。歡迎您享受便利服務所帶來的幸福生活。
個人網路銀行安全說明
網銀密碼安控機制
我們使用「固定密碼」+「簡訊密碼」，或「密碼保鑣」分層把關，處處保障您的網銀交易安全，讓您安心、便利的使用網路金融服務。
| 使用「固定密碼」+ 「簡訊密碼」 |
透過您自行設定的「固定密碼」就能登入並完成大部分風險性低的交易與服務，例如約定轉帳、信託投資等，而針對風險性較高的業務，則需要輸入「簡訊密碼」才能完成。「簡訊密碼」屬動態密碼的，每次發送到您手機的密碼都不同，限定五分鐘之內有效，且每組「簡訊密碼」只能使用一次。 |
| 使用「密碼保鑣」 | 「密碼保鑣」全機一體成型無法破壞，安全有保障，採AES128 bits方式加密資料，符合國際認證組織(OATH)之開放標準，且採雙因子認證，雙重保護網路交易安全。隨機產生的動態密碼可進行網銀內所有交易，每組密碼限用一次。 |
此外，個人網路銀行資料傳輸過程中，使用128 bits SSL encryption封包傳送資料。如何確認您已進入加密環境呢？您可先查看網址是否為「https」，再檢視瀏覽器上是否有出現一個已經上鎖的鎖頭，如答案都是肯定的，則表示您目前所傳輸的資料，是經過亂碼加密保護，可避免資料在傳輸過程中被竊取。
層層把關 為您保護
| 身分確認 | 您登入渣打個人網路銀行時，需輸入身分證字號、自行設定的使用者名稱，以及固定密碼（原「密碼保鑣」客戶，須輸入一組動態密碼），如果您連續三次登錄錯誤（密碼保鑣客戶為四次），系統為保障用戶安全，將鎖定您的帳號，請依本行指定方式申請解除鎖定。 |
| 交易把關 | 在您確定執行特定交易前，為維護您的帳務安全，將請您再次輸入動態密碼或固定密碼或簡訊密碼（請依網頁指示輸入），待系統確認無誤後，您的交易才會正式成立。 |
| 禁止重複登入 | 如同一時間您的帳號被重複登入，系統將視為異常，會拒絕後登入者，並將線上的使用者強制登出，請您關閉瀏覽器視窗並於五分鐘後再行登入。該狀況如不是因為您之前未依正常程序登出所造成，請與本行客服中心4058-0088聯繫，手機請撥(02)4058-0088。 |
| 自動登出 | 若您在登入渣打個人網路銀行後五分鐘內未執行任何交易，系統將會自動提醒您，詢問是否要繼續使用，如果1分鐘內沒有得到任何回應，我們將自動為您登出，結束本服務，確保您的帳戶安全。 |
| 為您守護 | 渣打個人網路銀行全天候均有專業人員監控，防堵任何異常的交易及未經授權的登入，無時無刻為您的交易安全把關。如您在使用上有任何問題，也歡迎電詢24小時的客服中心4058-0088，手機請撥(02)4058-0088，我們將竭誠為您服務。 |
安控機制說明
- 渣打個人網路銀行採用先進的SSL安全機制，屬於對稱性加解密系統，提供全程的資料加密功能，以確保資料在傳遞過程中的隱密性及完整性，不會被中途截取及破解，並以「固定密碼」及「簡訊密碼」或「動態密碼」安控機制守護您的網路交易及個人資料。
- 查閱簡訊內容：
(1) 每當您於個人網路銀行進行非約定轉帳交易或修改個人基本資料服務時，本行將透過簡訊方式傳送一組六位數字的一次有效密碼及部份交易內容至您的行動電話號碼。 (2) 請務必確實核對簡訊內的交易詳情是否正確，才可於網頁輸入一次有效密碼。 (3) 切勿向任何人士透露您的一次有效密碼（本行的任何人員都不會要求您說出密碼）。 (4) 您亦會於完成以上的交易後收到一封電子交易通知信(如於本行有留存電子信箱)，請小心確實核對交易通知信內的交易內容。 - 請於每次登入渣打網路理財時，確實核對上一次登入的日期及時間。
- 定期查閱您的帳戶餘額及月結單，以檢查是否有異常之款項。
- 如需更改聯絡資料，請與本行各分行或客服中心聯絡。
個人網路銀行使用注意事項
- 請防範惡意軟體攻擊。
- 為維護您的權益，在您進入個人網路銀行後，五分鐘之內無任何動作，系統將要求您重新登入，因系統帳務處理，部分交易時段暫停帳務性交易，造成不便，敬請見諒！使用完本行個人網路銀行服務後，請務必記得登出個人網路銀行。
- 採固定密碼登入之客戶，如因連續登入錯誤，或忘記使用者名稱，可依網路指示說明進行解除鎖定；原密碼保鑣客戶如因連續登入錯誤，或忘記使用者名稱，請您攜帶「身分證」、「個人網路銀行驗印帳戶印鑑」及「密碼保鑣」，親至本行任一分行進行解除鎖定。
- 請養成定期變更使用者代號之習慣，可以確保您的交易安全，也不要用懶人代號：例如身分證字號、生日及電話，容易被有心人士猜中。請確實保管帳號密碼，請勿將您的自設使用者名稱告知他人，更不要將固定式密碼抄寫在明顯處，以防遭到竊取。
- 留心交易通知：接獲交易結果通知後，儘速檢核是否正確，發覺或懷疑個人網路銀行帳戶、密碼未經授權而被他人使用時，請撥打本行服務專線4058-0088，行動電話請撥（02）4058-0088。
- 請妥善保管「密碼保鑣」及「行動電話」：
- 慎選上網地點：避免經由公用電腦（例：網咖、圖書館等）使用個人網路銀行服務，如有必要，應隨時小心背後是否有人窺視。
- 小心釣魚網站：請確認網址是否正確，切勿透過其他不明網頁或是郵件連結，而被偽造網站詐騙，建議您將本行官方網站(http://www.standardchartered.com.tw)加入「我的最愛」。
- 請使用Microsoft IE6、IE7、IE8、IE 9、Firefox、Safari以上瀏覽器，並將顯示器設定為 1024 × 768 × 256色以上之解析度，以達最佳效果。
| (1) | 請確實保管「密碼保鑣」，勿交付他人。每個「密碼保鑣」所產生之密碼均是用戶專屬，所以若您不小心拿錯他人之密碼保鑣，將無法正常登入，所以建議您可在密碼保鑣機身上標記特殊記號。 |
| (2) | 「行動銀行」為約定接收簡訊密碼之行動電話及其行動電話號碼之SIM卡之軟硬體及相關文件，請妥善保管，請勿將之轉讓、轉借或以任何方式交付第三人。請小心保管您的用戶號碼及密碼，並切勿向任何人士透露您的密碼(本行的任何人員都不會要求您說出密碼)。如您收到異常的郵件並要求您提供帳務資料或重要個人資料，切勿透露，如有疑問，請即致電本行。 |
使用個人網路銀行，從此不必排隊、趕時間，在家中就可以輕鬆處理銀行事務，是繁忙生活裡的聰明選擇。渣打了解您對網路交易安全性的重視，請您依上述注意事項使用個人網路銀行，就能安心享受個人網路銀行的便捷服務。
