海外緊急支援服務

金、普卡

Visa全球緊急服務中心電話
全球 +1-303-967-1090 (自手機或旅館撥打免付費電話(包含轉接電話),可能會有費用產生。Visa不為任何因此而產生的費用負責。打給+1 303 967 1090的轉接電話需由當地的接線生轉接。)
MasterCard 24小時全球服務熱線
全球 +1-636-722-7111 (如須用中文,請用英語和服務中心說Mandarin Please,即可得到華語服務)
台灣境內 00801-103400
JCB PLAZA服務電話
台灣 00 - 800 - 3865 - 5486
新加坡 001 - 800 - 3865 - 5486
日本 0120 - 500 - 544
美國 18554970396
香港 001 - 800 - 3865 - 5486

白金卡服務項目

  1. 國內外掛失卡片或申請緊急替代卡與緊急預借現金
  2. 全球發卡銀行聯絡電話查詢服務
  3. 全球自動提款機地點查詢
VISA 服務電話
台灣地區 0080-1-444-123
其他地區 +1-303-967-1090
白金秘書專線 國內免費專線:0800-389-988
國外付費專線:+886 4 2206-3980
查詢網址 http://www.visa.com.tw/personal/benefits/assistance.shtml
MasterCard服務電話
台灣地區 00801-10-3400
其他地區 +1-636-722-7111
(如須用中文,請用英語和服務中心說Mandarin please,即可得到華語服務)
白金秘書專線 886-2-2326-6770
查詢網址 http://www.mastercard.com/tw/personal/zh/general/emergency.html

本行掛失專線請利用國際直撥電話 886-2-4058-0088

緊急替代卡

若您的信用卡在國外不慎遺失或被竊,而仍需繼續使用信用卡時,請儘速辦理掛失手續,並表明欲申請「緊急替代卡」意願,本行會與國外製卡機構聯繫。而後,國外製卡機構會與持卡人聯絡(約1~2個工作天),並告知取卡時間、地點與方式。逾期未取,則緊急替代卡將被註銷。

本行聯絡電話:886-2-4058-0088
MasterCard:1-636-722-7111
VISA:+1-303-967-1090

注意事項

  1. 緊急替代卡只於指定時間內有效,俟返國後與本行聯絡,以便換發新卡號。
  2. 緊急替代卡僅供一般消費時使用,無法做自動提款機提款、打電話等交易。
  3. 緊急替代卡每卡新台幣2,000元。(白金卡免收)

謹慎理財 信用至上
一般消費及預借現金循環利率為7.9%~15%
循環利率之基準日2017年11月2日
預借現金手續費為預借金額 X 3.5% + NT$100
其他費用請上渣打網站查詢