常見問題 FAQ

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類別:

確認

Q: 我收到的兌換禮品有瑕疵時,如何更換?
Q: 我是否可指定不同的送貨地址?
Q: 我多久可以收到兌換的禮品?
Q: 我剛兌換的項目(禮品、抵用券、兌換券或其他服務)可否取消?
Q: 我如何兌換回饋項目?
Q: 我的紅利積點點數有效期限為何?
Q: 我應如何查詢現有的累積紅利積點?
Q: 請問線上新申請信用卡網路服務完成後,欲登入信用卡網路服務時,為何會出現「您的信用卡網路服務未啟用,請致電客服完成啟用後可登入。若您忘記先前設定之使用者名稱及密碼或申請超過一年未啟用,請重新點選「線上立即申請」完成申請,再致電客服啟用。」?
Q: 我是既有的信用卡網路服務客戶,如果忘記使用者名稱或使用者密碼,點選「忘記使用者名稱或密碼」,完成線上申請流程後,還需要致電客服中心嗎?
Q: 我忘記我昨天線上申請信用卡網路服務所設定的使用者名稱或密碼了,可以再點「忘記使用者名稱或密碼」重新申請流程嗎?