常見問題 FAQ

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類別:

確認

Q: 我應如何查詢現有的累積紅利積點?
Q: 請問線上新申請信用卡網路服務完成後,欲登入信用卡網路服務時,為何會出現「您的信用卡網路服務未啟用,請致電客服完成啟用後可登入。若您忘記先前設定之使用者名稱及密碼或申請超過一年未啟用,請重新點選「線上立即申請」完成申請,再致電客服啟用。」?
Q: 我是既有的信用卡網路服務客戶,如果忘記使用者名稱或使用者密碼,點選「忘記使用者名稱或密碼」,完成線上申請流程後,還需要致電客服中心嗎?
Q: 我忘記我昨天線上申請信用卡網路服務所設定的使用者名稱或密碼了,可以再點「忘記使用者名稱或密碼」重新申請流程嗎?
Q: 我上個月線上申請信用卡網路服務,未致電客服中心啟用,這個月起信用卡已經過期了,請問該怎麼辦?
Q: 外幣匯入匯款,需要幾個工作天才會入帳?
Q: 簡訊密碼在什麼狀況下會被鎖定?要如何恢復?
Q: 我是使用固定密碼的個人網路銀行客戶,請問該如何開啟/增加簡訊密碼功能?
Q: 如何申請個人網路銀行服務?
Q: 我沒有行動電話也可以使用個人網路銀行嗎?