常見問題 FAQ

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類別:

確認

Q: 登入個人網路銀行時,如果「使用者名稱」及「固定密碼」連續輸入錯誤而被鎖住,應該如何恢復使用?
Q: 若我忘記使用者名稱/固定密碼該怎麼辦?
Q: 使用個人網路銀行的電腦是否有規格配備限制?
Q: 申請個人網路銀行後,「使用者名稱」及「密碼」都輸入正確,為什麼系統卻回覆資料不正確?
Q: 在何種情況下網路銀行會自動登出?
Q: 我直接關閉個人網路銀行視窗(未做登出),又突然想登入,可以嗎?
Q: 為什麼我使用到一半會出現「SY001系統錯誤,如有疑問,請洽24小時客戶服務專線4058-0088。」的錯誤訊息?我要怎麼處理?
Q: 若我登入個人網路銀行,又同時瀏覽其他網頁,之後我想在看我的個人網路銀行卻發現無法使用,為什麼?
Q: 為什麼我重新整理頁面,系統就把我登出,而且還出現「使用者重複簽入, 請關閉瀏覽器視窗並請於五分鐘後再行簽入」的訊息,我要麼處理?
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